お取引にあたってのお願い

利用者様は、賃貸借契約を交わす賃借人に対し、弊社に代わって保証契約内容およびそれらに関係する業務内容の説明、契約方法の説明、必要書類の取得、各種契約締結手続き、保証契約およびそれらに関係する金銭（基本保証料、リスクに応じた割増保証料、特別預託金、継続保証料 等を含む）の受領など、弊社サービスに関する業務（以下「本件業務」といいます。）を代行または補助していただきます。

また、保証契約締結後においても、利用者様は、契約者への連絡取次、契約情報および物件情報の提供、鍵の貸与または手配、入退去に関する手続き、保証契約の解約手続きその他弊社の保証業務の遂行に必要な協力を行っていただきます。

利用者様には、本件業務を代行する際に以下の方法により、賃借人様の本人確認を行っていただきます。

• ⅰ）賃借人が個人の場合
  運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書および官公庁が顔写真を添付した各種福祉手帳のいずれか1点以上、または、各種健康保険証、介護保険証、各種年金手帳、各種福祉手帳のいずれか1点および住民票の写し、住民票の記載事項証明書、印鑑証明書、戸籍謄本、公共料金の領収書等のいずれか1点を用いて、賃借人様の氏名・住所・生年月日の確認を行う。
• ⅱ）賃借人が法人の場合
  担当者の本人確認に加えて、法人の実体の確認のために登記事項証明書を用いて法人の名称および本所在地または主たる事務所の所在地の確認を行う。

当社は利用者様に対し、毎月7日（金融機関の休業日の場合は翌営業日）を原則として、指定口座に送金します。年末年始、ゴールデンウィーク、その他祝祭日または業務上の都合により送金が困難な場合は、翌営業日以降の送金となることがあります。

なお、口座振替による家賃等の集金代行は、賃借人様の口座登録および決済手続きが完了した後、契約日の翌月26日または27日を初回の口座振替日として開始されるものとし、最短でも入居日の翌々月分の賃料等から適用されます。口座登録または決済手続きが未完了の場合、当該完了までの間の賃料等については、利用者様または貸主様にて直接集金および管理を行うものとし、当該期間については当社は集金代行および送金の義務を負わないものとします。

利用者様は、賃貸借契約を交わした賃借人様が退去する場合、速やかに当社の指定する方法にて当社に通知するものとし、当社は通知後速やかに賃借人様からの口座引落しを停止します。

賃貸物件の明け渡し等を理由として当社が口座引落しを停止した場合であっても、その停止が間に合わず、当社が賃借人様から賃料等の口座引落しを行い利用者様に送金したときは、利用者様は当該送金金額を賃借人様に返金してください。また、当社が賃借人様から口座引落しができなかったにもかかわらず利用者様に送金した場合、利用者様は当社に対し当該送金金額を返金するものとします。

振替および弁済に要した費用は、原則として賃借人様の負担としますが、利用者様に過失がある場合は、利用者様および賃借人様が連帯して負担するものとします。

なお、口座振替による決済時には、当社所定の請求事務手数料が発生し、当該手数料は賃借人様の負担とします。

弊社は利用者様に対し、毎月7日（金融機関の休業日の場合は翌営業日）を原則として指定口座に送金します。年末年始・GW・その他祝祭日など業務に支障がある場合は、翌営業日以降に送金となります。

利用者様は賃貸借契約を交わした賃借人が退去する時は速やかに弊社の指定の方法にて弊社に通知し、弊社は通知後に直ちに賃借人様からのクレジットカードによる請求を停止いたします。

賃貸物件の明け渡し等を理由として、弊社が賃借人様からのクレジットカードによる請求を停止しても、その停止が間に合わなかった場合に、弊社が賃借人様から賃料等のクレジットカードによる請求をして、利用者様に賃料等を送金したときは、利用者様から賃借人様に対し、その送金金額を返金してください。弊社が、賃借人様から賃料等のクレジットカードによる請求ができなかったにもかかわらず、利用者様に賃料等を送金したとき、利用者様は、弊社に対し、その送金金額を返金してください。

このとき、振替及び弁済に要した費用は、原則として賃借人様にご負担いただきますが、利用者様に過失がある場合、その費用は、利用者様及び賃借人様に連帯してご負担いただきます。

なお、クレジットカードによる請求時に、当社の定める請求事務手数料が発生し、賃借人様に全額ご負担いただきます。